Zašto veliki trgovci na malo ne kupuju najjeftiniju opciju: strategije nabave iza dugoročne-profitabilnosti
Razumijevanje načina na koji uspješni trgovci na malo ocjenjuju dobavljače može pomoći veletrgovcima da izbjegnu skupe pogreške pri pronalaženju izvora i izgrade jače, profitabilnije opskrbne lance.
Brzi odgovor
Veliki trgovci na malo rijetko odabiru dobavljače isključivo na temelju najniže cijene.Umjesto toga, procjenjuju ukupne troškove vlasništva, dosljednost kvalitete, performanse pakiranja, pouzdanost dobavljača, stope povrata i-dugoročnu profitabilnost. U mnogim slučajevima najjeftiniji dobavljač postaje najskuplji izbor nakon što se uzmu u obzir skriveni operativni troškovi.
Cilj profesionalne nabave nije kupiti jeftinije. Cilj je kupovati pametnije.
Zašto najniža cijena ne znači uvijek najbolju vrijednost
Za mnoge prvi-uvoznike odluke o odabiru izvora počinju jednostavnim pitanjem:
"Tko nudi najnižu cijenu?"
Međutim, iskusni timovi za nabavu razumiju da početna nabavna cijena predstavlja samo djelić ukupnog poslovnog utjecaja povezanog s odnosom s dobavljačem.
Veliki trgovci na malo djeluju unutar složenih ekosustava u kojima profitabilnost ovisi o predvidljivoj kvaliteti, dosljednim rasporedima isporuke, niskim stopama povrata i velikom zadovoljstvu potrošača.
Pod tim uvjetima, odabir najjeftinijeg dobavljača bez procjene širih poslovnih implikacija može izložiti tvrtke značajnim operativnim rizicima.
Što glavni trgovci na malo zapravo mjere
Umjesto da se fokusiraju isključivo na nabavnu cijenu, odjeli nabave ocjenjuju dobavljače koristeći više pokazatelja uspješnosti.
| Kriteriji ocjenjivanja | Poslovni utjecaj |
|---|---|
| Dosljednost kvalitete | Smanjuje pritužbe kupaca i jača ugled marke. |
| Isporuka-na vrijeme | Sprječava manjak zaliha i propuštene prodajne prilike. |
| Stopa povrata | Štiti profitne marže i smanjuje troškove povratne logistike. |
| Izvedba pakiranja | Minimizira štetu prilikom transporta. |
| Standardi sukladnosti | Podržava pristup tržištu i smanjuje regulatorne rizike. |
| Stabilnost dobavljača | Osigurava dugoročni-kontinuitet opskrbe. |
Skriveni troškovi iza jeftinih proizvoda
Najniža ponuda može izgledati privlačno tijekom početnih pregovora, ali skriveni troškovi često se pojave kasnije.
1. Povećani povrati proizvoda
Proizvodi -niže kvalitete često rezultiraju višim stopama kvarova, što tjera trgovce da apsorbiraju troškove zamjene i obrnute troškove logistike.
2. Opterećenje korisničke službe
Svaki prigovor zahtijeva vrijeme, rad i resurse za rješavanje, povećavajući operativne troškove.
3. Negativne recenzije
Loša iskustva s proizvodima utječu na buduće odluke o kupnji i mogu naštetiti ugledu robne marke na internetskim tržištima.
4. Poremećaji zaliha
Nepouzdani dobavljači povećavaju vjerojatnost manjka zaliha i kašnjenja u nadopunjavanju.
5. Izgubljene mogućnosti zarade
Greške proizvoda smanjuju povjerenje kupaca i negativno utječu na ponovnu kupnju.
Razumijevanje ukupnog troška vlasništva
Vodeći timovi za nabavu ocjenjuju dobavljače kroz objektiv ukupnog troška vlasništva (TCO).
TCO nadilazi cijenu proizvoda i uzima u obzir sve troškove nastale tijekom životnog ciklusa proizvoda.
- Nabavna cijena proizvoda
- Troškovi tereta i prijevoza
- Uvozne pristojbe i carinski troškovi
- Troškovi inspekcije i osiguranja kvalitete
- Troškovi povrata i zamjene
- Troškovi usluga kupcima
- Troškovi nošenja zaliha
- Utjecaj na ugled
Kada se te varijable uzmu u obzir zajedno, dobavljači koji nude malo više cijene često ostvaruju veću dugoročnu-profitabilnost.
Najjeftiniji dobavljač naspram strateškog dobavljača
| Faktor | Najjeftiniji dobavljač | Strateški dobavljač |
|---|---|---|
| Početna cijena | Donji | Umjereno |
| Stabilnost kvalitete | Varijabilna | Dosljedan |
| Pouzdanost pakiranja | Osnovno | Optimizirano |
| Rizik povrata | viši | Donji |
| Kontinuitet opskrbe | neizvjesno | Pouzdan |
| Dugoročna-profitabilnost | Donji | viši |
Zašto dosljednost pobjeđuje u modernoj maloprodaji
Potrošači očekuju pouzdano iskustvo proizvoda bez obzira na to gdje i kada kupuju.
Ovo očekivanje prisiljava trgovce na malo da daju prioritet dobavljačima sposobnim za isporuku dosljednih rezultata kroz više proizvodnih ciklusa.
Jedna neispravna pošiljka može izazvati lančanu reakciju koja uključuje povrate, nezadovoljstvo kupaca, manjak zaliha i izgubljene prilike za prihod.
Shodno tome, timovi za nabavu često biraju stabilnost umjesto kratkoročnih-ušteda.
Najjeftiniji dobavljač može smanjiti vaše troškove danas. Pravi dobavljač štiti vašu zaradu sutra.
Završne misli
Veliki trgovci na malo razumiju da odluke o nabavi utječu puno više od proračuna za nabavu.
Odabir dobavljača utječe na zadovoljstvo korisnika, učinkovitost zaliha, operativnu stabilnost i dugoročnu-profitabilnost.
Usredotočujući se na ukupnu poslovnu vrijednost umjesto samo na početnu cijenu, uspješni kupci grade jače opskrbne lance i stvaraju održive konkurentske prednosti.
Na današnjem globalnom tržištu, najpametnija odluka o kupnji rijetko je ona najjeftinija.
O autoru
Ovaj je članak pripremio Wamshin Industry Research Team, specijaliziran za proizvodnju okvira za slike, međunarodne strategije nabave, FSC-certificirane materijale, optimizaciju pakiranja za e-trgovinu i prilagođena rješenja za uokvirivanje za trgovce na veliko i malo širom svijeta.